Op basis van het ondernemingsplan, maken we onze jaarplannen. In het officieel jaarverslag laten we zien hoe het beleid is uitgevoerd.
Een belangrijk aspect in ons werk is het voldoen aan de eisen van het landelijke KWH-label, het kwaliteitslabel dat we sinds 2001 hebben. In het KWH-label liggen de kwaliteitseisen ten aanzien van de woondiensten van woningcorporaties vast.
Als het gaat om beleidszaken die álle huurders aangaan, zoals huurbeleid, is overleg met een huurdersvertegenwoordiging van belang.