Dagelijks onderhoud

Het slot van de voordeur sluit niet goed. Waar kan ik dit melden?
U kunt dit als reparatieverzoek melden bij WSN. Dat kan telefonisch of door het reparatieformulier op deze website in te vullen.

De radiator in de keuken wordt niet goed warm. Ook al zet ik de thermostaat hoger. Wat moet ik doen?
U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met Schoonderbeek Centrale Verwarming BV in Nijkerk, telefoon (033) 24 52 517. Na kantooruren moet u een bandje inspreken en wordt u door de monteur teruggebeld. Bij CV-installaties die jonger zijn dan 1 jaar is de garantie van toepassing. In dat geval moet u de installateur bellen. De gegevens van de installateur vindt u in op de sticker op de cv-ketel of in het onderhoudsboekje die u bij de plaatsing van de CV heeft gekregen.

Wij hebben een grote zolder en ook een vaste trap. Mag ik op zolder nog een slaapkamer maken?
Als u wat aan uw woning wilt veranderen, moet u eerst toestemming hebben van WSN. Op de pagina Woning veranderen leest u precies waar u aan moet denken en waar u zich aan moet houden. Hier vindt u ook de uitgebreide folder met aanvraagformulier en verschillende kluswijzers met handige tips en voorwaarden. We raden u aan om de informatie goed door te lezen. Overigens mag u van een vlizotrap geen vaste trap maken.

De dakgoot zit vol met bladeren. Ik kan dat niet zelf schoonmaken. Wat nu?
WSN maakt eenmaal per twee jaar de dakgoten van al haar huurwoningen schoon. Daar hoeft u niets voor te doen, de werkzaamheden worden door ons ingepland. Als er tussentijds problemen zijn met de dakgoot, kunt u dat rechtstreeks melden bij Riool Reinigings Service (RRS), telefoon 0800 – 099 13 13 (gratis).

De afvoer is verstopt. Wat moet ik doen?
Problemen over de afvoer of het riool kunt u rechtstreeks melden bij Riool Reinigings Service (RRS), telefoon 0800 – 099 13 13 (gratis).

Hoe ontstop ik een afvoer?
Gebruik bij voorkeur geen chemisch middelen. Deze kunnen de afvoerbuizen aantasten en beschadigen. Met een ouderwetse, handmatige ontstopper kunt u proberen de verstopping te verhelpen. U kunt verstoppingen gemakkelijk voorkómen door niet alles door het afvoerputje of in de toiletpot door te spoelen, vooral geen frituurvet, gesmolten boter of olie.

Mag ik bij het ontstoppen chemische middelen gebruiken?
Nee, deze kunnen de afvoerbuizen aantasten en beschadigen. Met een ouderwetse, handmatige ontstopper kunt u proberen de verstopping te verhelpen.

Hoe voorkom ik een verstopte afvoer?
Spoel geen frituurvet, gesmolten boter of olie in het afvoerputje of door de toiletpot. Deze kunnen het riool verstoppen. Spoel ook geen wegwerpdoekjes, maandverband of wetties in de toiletpot. Ook deze zorgen voor verstoppingen.

Wat moet ik doen als de afvoer verstopt blijft ondanks dat ik al van alles zelf heb geprobeerd?
Problemen over de afvoer of het riool kunt u rechtstreeks melden bij Riool Reinigings Service (RRS), telefoon 0800 – 099 13 13 (gratis).

Wij hebben schade aan een ruit. Wat moet ik doen?
Bent u bij WSN verzekerd tegen glasschade, dan kunt u schade rechtstreeks melden bij glasverzekering Samenwerking, telefoon 0800 – 022 61 00 (gratis telefoonnummer). Het gaat daarbij om schade aan ruiten aan de buitenkant van de woning, glas in ramen en deuren, het binnenglas en glazen ruiten in gemeenschappelijke ruimten die tot doel hebben om licht in de woning te laten. Meer weten over het melden van glasschade? Of wilt u ook een glasverzekering afsluiten bij WSN? Kijk voor meer informatie op de pagina Glasschade melden.

De lift in ons gebouw doet het niet. Wat moet ik doen?
U kunt hiervoor rechtstreeks de installateur bellen. Welke dat is, is afhankelijk van uw adres. Informatie hierover vindt u op de pagina Liftstoring melden.

Hoe kan ik mijn woning ‘winterklaar’ maken, zodat ik bij vorst geen problemen krijg?
Wat u kunt doen is de buitenkraan aftappen. U doet dat door binnen de toevoer naar de buitenkraan dicht te doen en de buitenkraan open te zetten totdat het restant van het water uit de buis is gelopen. Daarna draait u de buitenkraan weer dicht.
Als u weggaat, zet dan bij vorst de verwarming niet te laag (15 graden). Bij aanhoudende vorst kunt u af en toe alle radiatoren in het huis even helemaal openzetten.

Ik ga met wintersportvakantie. Moet ik nog extra maatregelen nemen?
Houd er rekening mee dat het tijdens uw vakantie ook in Nederland kan vriezen. U kunt daarom het beste uw verwarming op 15 graden laten staan en alle radiatoren in uw woning openzetten. Zorg er verder voor dat uw buitenkraan is afgetapt. Zie ook de vraag hierboven.
Denk er ook aan dat uw woning niet zichtbaar onbewoond is tijdens uw vakantie. Vraag uw buren om een oogje in het zeil te houden en elke dag even uw post uit het zicht te leggen. Op Hyves of andere websites of op uw voicemail te melden dat u met vakantie bent is geen goed idee. Iedereen weet dan precies wanneer u niet thuis bent, ook inbrekers.